Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB BANK

Mô tả công việc:

• Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc qua các kênh: Hotline, chat, email liên quan đến sản phẩm và dịch vụ thuộc lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
• Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.
• Thực hiện các công việc khác hỗ trợ vận hành theo yêu cầu của cấp trên.

Địa điểm làm việc:

• Hội sở MB, 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

Thời gian làm việc:

• Xoay ca luân phiên 8 tiếng/ngày, 6 ngày/tuần; nghỉ 1 ngày/ tuần; có phát sinh làm lễ, tết Việt Nam.
• Các ca làm việc chính:
  • Ca 1: 7:00 ~ 16:00
  • Ca 2: 8:00 ~ 17:00
  • Ca 3: 13:00 ~ 22:00

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng).
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
• Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.

Thu thập & Phúc lợi:

• Lương cứng: 6.300.000 đồng + KPI -> Tổng thu nhập 7.000.000 ~ 8.000.000 đồng/tháng.
• Thời gian đào tạo 2 ~ 3 tuần đầu tiên: công ty hỗ trợ 1 triệu đồng.
• Lương tháng 13.
• Xét thăng chức 2 lần/năm, xét tăng lương 1 lần/năm.
• Cơ hội huấn luyện: được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN,… theo quy định của luật Việt Nam.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ Tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau.
• Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.

Ứng tuyển