Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Việt – Ứng Dụng Mạng xã hội

Mô tả công việc:

• Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm.
• Cung cấp kiến thức sản phẩm cho khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
• Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app TIKTOK shop, giải quyết các khiếu nại giữa shop và người mua.
• Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.

Địa điểm làm việc:

• Tech Valley – Công viên Phần mềm Quang Trung, Trường Chinh, Phường Trung Mỹ Tây – Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc:

• Làm việc 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày bất kỳ).
• Ca xoay theo sắp xếp của Team Leader, mỗi ca 9 tiếng/ngày (bao gồm 1.5 giờ nghỉ).
• Các ca:
  • Ca 1: 09:00 – 18:00
  • Ca 2: 11:00 – 20:00
  • Ca 3: 12:00 – 21:00
  • Ca 4: 14:00 – 23:00

Yêu cầu ứng viên:

• Không cần kinh nghiệm.
• Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ hình ảnh bằng).
• Test Tiếng Anh viết B1 (không ảnh hưởng kết quả phỏng vấn).
• Tốc độ đánh máy nhanh và chính xác (>= 80%).
• Kỹ năng giao tiếp & xử lý tình huống tốt.

Thu thập & Phúc lợi:

• Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 8.000.000 VNĐ/Tháng.
• LCB: 6.000.000 VNĐ/Tháng.
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/Tháng.
• Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/Tháng.
• Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
• Tham gia các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động.
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.
• 14 ngày nghỉ/năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.

Ứng tuyển