Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Việt – Shopee

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call – Chat – Email.
• Giải quyết các khiếu nại: Tạo tài khoản, giao đơn hàng, cách đặt hàng, các vấn đề sau hậu mãi,…
• Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.

Địa điểm làm việc:

• Tòa nhà AXYS, 12A Núi Thành, Tân Bình, TP. HCM.

Thời gian làm việc:

• Xoay ca 8h/ngày trong khung giờ từ 7:00 – 22:00.
• Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần do quản lý sắp xếp, bao gồm cuối tuần & ngày lễ.
• Xoay ca theo tuần.

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
• Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng tổng đài hoặc trực tiếp, telesale, tư vấn bán hàng, …
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Thương mại điện tử.
• Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
• Tin học văn phòng cơ bản.

Thu thập & Phúc lợi:

• Thu nhập: 7.200.000 VNĐ/tháng – 7.700.000 VNĐ/tháng.
• Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, theo quy định của pháp luật.
• Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
• Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
• Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
• Thử việc 2 tháng nhận 90% lương.

Ứng tuyển