Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Việt – LZD

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận thông tin khách hàng trên sàn thương mại điện tử (Ecommerce) qua điện thoại, tin nhắn và email.
• Hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển từ sàn thương mại điện tử để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
• Cập nhật thông tin và báo cáo liên quan lên hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Địa điểm làm việc:

• Tầng 10 – SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, Q. Tân Bình, TP. HCM.

Thời gian làm việc:

• Xoay ca 8h/ngày trong khung giờ từ 7:00 – 22:00.
• Làm việc 6 ngày/tuần.
• Được off 1 ngày bất kì trong tuần.

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp THPT (còn giữ bằng).
• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
• Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng tổng đài hoặc trực tiếp, telesale, tư vấn bán hàng, …
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Thương mại điện tử.
• Có giọng nói rõ ràng, lưu loát và kĩ năng giao tiếp tốt.
• Tin học văn phòng cơ bản.

Thu thập & Phúc lợi:

• Thu nhập 6.560.000 VNĐ/tháng + Thưởng KPIs (500.000 – 2.000.000 VN Đ/tháng).
• Lương tháng 13.
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
• Quà cho nhân viên vào các dịp lễ, tết.
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

Ứng tuyển