Chăm Sóc Khách Hàng – Tiếng Anh

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận thông tin khách hàng trên sàn thương mại điện tử qua điện thoại, tin nhắn và email.
•  Hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
•  Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, miễn phí vận chuyển từ sàn thương mại điện tử để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
•  Cập nhật thông tin và báo cáo liên quan lên hệ thống.
•  Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Địa điểm làm việc: 

• Tầng 10 – SCETPA Building, 19 Cộng Hòa, Q.Tân Bình, TP HCM.

Thời gian làm việc:

• Xoay ca 8h/1 ngày trong khung giờ từ 7:00 – 22:00 và làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp THPT.
• Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học).
• Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng về dịch vụ khách hàng: chăm sóc khách hàng, telesales, tư vấn,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thương mại điện tử

Thu nhập & Phúc lợi:

• Lương cứng 8.000.000 VND/ tháng + thưởng KPIs (500.000 – 2.000.000 VND/ tháng).
• Lương tháng
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT,
• Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
• Các hoạt động team building hàng năm.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại).
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.

Ứng tuyển